Termini & Condizioni

Termini & Condizioni

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano le modalità di vendita di prodotti commercializzati dall'Apicoltura "I Dolci Sapori del Bosco" di MICHELUZZI VIVIANA (di seguito "I Dolci Sapori del Bosco") e regolano i contratti di compravendita di prodotti stipulati all'interno del presente sito web tra "I Dolci sapori del Bosco" e l'acquirente (di seguito il Cliente).

Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da "I Dolci Sapori del Bosco".

Il consumatore è tenuto a leggere ed accettare integralmente le presenti condizioni e le comunicazioni eventuali prima della effettuazione di ogni acquisto.

OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE

Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, "I Dolci Sapori del Bosco" di MICHELUZZI VIVIANA con sede in Via Stazione 4/a 38030 Castello Molina di Fiemme (TN) e un consumatore Cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega in forma prevalente ma non esclusiva, la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet". Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi, salvo diversi accordi, direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore Cliente al sito internet corrispondente, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene.

ORDINI

L’ordine sottoscritto dal cliente in fase di immissione ha valore di proposta contrattuale, ai sensi dell'art. 1326 c.c. In caso di mancata disponibilità dei prodotti, verificatasi successivamente alla sottoscrizione dell’ordine da parte del Cliente e/o alla conferma d'ordine da parte de "I Dolci Sapori del Bosco", il venditore si riserva espressamente di contattare il Cliente per concordare la sostituzione dei prodotti indisponibili con altri equivalenti per caratteristiche e prezzo. In caso di mancata accettazione da parte del Cliente di detta modifica, "I Dolci Sapori del Bosco" considererà annullato l'ordine, impegnandosi a restituire al medesimo l'eventuale caparra versata, ed escludendo espressamente ogni risarcimento di danno di qualsiasi natura anche ulteriore o rimborso di spese o indennizzo di qualsiasi genere.

L’ordine sarà altresì annullato in caso di mancata conferma di accettazione dello stesso da parte del Cliente a seguito dell’invio della conferma da parte de "I Dolci Sapori del Bosco" comprendente la contabilizzazione delle spese di spedizione nei termini di tempo indicati e/o in caso di mancato pagamento dello stesso.

ACCETTAZIONE DELL'ORDINE

L'acquisto dei prodotti si perfezionerà attraverso le seguenti fasi: 

  • Con l'invio dell'ordine, il Cliente trasmette a "I Dolci Sapori del Bosco" una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni de "I Dolci Sapori del Bosco" qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
  • "I Dolci Sapori del Bosco" confermerà con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal Cliente segnalando l’aggiornamento dello status dell’ordine stesso. Sullo status dell’ordine sarà riportato un Numero d’Ordine che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con "I Dolci Sapori del Bosco" ed il riepilogo dello stesso comprensivo delle spese di spedizione.
  • Il Cliente confermerà l’ordine indicando gli estremi del pagamento secondo la modalità scelta ed i dati di spedizione e fatturazione. 
  • "I Dolci Sapori del Bosco" provvederà, una volta ricevuto in modo effettivo il pagamento ( con esclusione della modalità di pagamento “contrassegno”), a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato in fase di conferma d’ordine dal Cliente stesso.

RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

"I Dolci Sapori del Bosco" ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal Cliente (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi previsti, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per "I Dolci Sapori del Bosco" di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO 

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del presente sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta e sono espressi in Euro (€). Sarà a carico del Cliente un contributo per spese di spedizione, chiaramente indicato prima del perfezionamento dell'ordine, variabile in relazione a peso e destinazione (su territorio italiano o estero) dell'ordine stesso.

"I Dolci Sapori del Bosco" si riserva di confermare o modificare i prezzi dei Prodotti non disponibili a magazzino al momento della Conferma d'ordine in base ai listini vigenti, la cui pubblicazione annulla e sostituisce integralmente i listini precedenti.

Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on-line" ovvero con la sottoscrizione dell'ordine in forma elettronica all’interno del presente sito. Non esiste alcun vincolo di ordine minimo d'acquisto. Il Cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati on-line all'atto dell'acquisto.

Per le caratteristiche intrinseche del sistema di commercio elettronico adottato da "I Dolci Sapori del Bosco", basato sulla esatta corrispondenza degli articoli in magazzino con quanto visualizzato nel catalogo on-line, fino al perfezionamento dell'ordine di acquisto mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on-line" ovvero con la sottoscrizione del buono d'ordine allegato al catalogo elettronico, la merce selezionata dal consumatore ed elencata nelle fasi precedenti alla conferma dell'acquisto è resa disponibile anche agli altri Clienti e pertanto può essere acquistata da altri Clienti.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI 

Il sistema informatico de "I Dolci Sapori del Bosco" è concepito per garantire l'immediata evasione degli ordini ed evitare al Cliente inutile attese. E' tuttavia possibile che in alcuni casi ritardi dell'evasioni degli ordini. La prassi in queste situazioni comporta comunque un avviso al Cliente finale che potrà scegliere se attendere l’arrivo del prodotto o meno.

METODI DI PAGAMENTO

  • CONTRASSEGNO

L'importo da saldare sarà indicato al Cliente tramite l’aggiornamento dello status ordine visionabile sul sito web. Tale importo dovrà essere versato al corriere in contanti alla consegna della merce con però un aggravio di spesa di € 6,00. Il corriere non accetterà in nessun caso assegni, né bancari, né circolari.

  • BONIFICO BANCARIO

Il pagamento avviene tramite bonifico bancario.

L'importo da bonificare sarà indicato al Cliente tramite l’aggiornamento dello status ordine visionabile sul sito web, tenendo conto solo dei prodotti realmente disponibili in magazzino e già pronti per essere spediti salvo diversi accordi. Le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico saranno specificate al Cliente al momento di concludere l'ordine. La merce sarà posta in spedizione esclusivamente dopo la ricezione del pagamento.

  • CARTE DI CREDITO

Il pagamento avviene esclusivamente tramite PAYPAL.

L'importo minimo per l'attivazione di questa modalità di pagamento è di 100,00 EURO.

ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITA' DI CONSEGNA

"I Dolci Sapori del Bosco" provvederà a recapitare ai Clienti i prodotti ordinati, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia oppure, ad insindacabile giudizio dell'azienda, direttamente da personale e collaboratori dell'azienda stessa, qualora il domicilio del cliente si trovi nelle aree servite direttamente dal servizio di consegna societario.

TERMINI DI CONSEGNA

L'evasione dell'ordine è prevista entro 5 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento da parte de "I Dolci Sapori del Bosco"In caso di ritardi sarà nostra cura avvertire il cliente. La consegna avviene in 1 giorno lavorativo a mezzo Corriere Espresso Bartolini. Sicilia, Sardegna, Calabria, isole minori e zone difficilmente raggiungibili, allungano di un giorno i tempi di consegna 48h.

"I Dolci Sapori del Bosco" si riserva il diritto di evadere una medesima Conferma d'ordine con più consegne successive.

I tempi del recapito non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall'art. 6 Decr. Legisl. 185/1999. Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all'indirizzo del destinatario, anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.

OPZIONI DI SPEDIZIONE

Per una corretta spedizione indicare l’indirizzo esatto, il numero civico esatto e il CAP specifico di zona (non il generico della citta'), indicare con precisione il nome o il numero riportato sul campanello dell'abitazione ed il numero di telefono al quale il destinatario può essere contattato.

Verificare inoltre la possibilità che vi sia qualcuno per il ritiro della merce. In caso di errore contattateci via email a questo indirizzo: shop@idolcisaporidelbosco.it, oppure telefonicamente al numero 342 0930409. 

RESPONSABILITA'

"I Dolci Sapori del Bosco" non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto. "I Dolci Sapori del Bosco" non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate. 

SPESE DI TRASPORTO

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso Bartolini o SDA.

Le spese di trasporto variano in base al peso e al numero dei colli. La tariffa minima è di € 15,00 Iva inclusa fino a 30kg.

Per le spedizioni in contrassegno, oltre alle normali tariffe di trasporto e di assicurazione, saranno conteggiate le spese dovute al corriere per il diritto di contrassegno. L’importo di tale spesa sarà di € 6,00 Iva inclusa per importo fino ad € 516,46 e sarà pari al 1,7% del totale complessivo dell’ordine per importo sino ad € 2.582,28 (  importo massimo pagabile in contrassegno).

OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

Il Cliente/Consumatore è tenuto a visionare ed accettare le condizioni contrattuali, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999.

E' fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. 

Il Cliente malleva "I Dolci Sapori del Bosco" da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.